1. Délai de rétractation :

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de remboursement :

Pour être éligible au remboursement, le produit retourné doit :

• Être dans son état d’origine, non utilisé et non endommagé.

• Être accompagné de tous ses accessoires et de son emballage d’origine.

3. Procédure de retour :

• Contactez notre service client à support@grindorr.com pour initier une demande de retour. Nous vous fournirons les instructions ainsi que l’adresse de retour.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

4. Délai de remboursement :

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours ouvrés. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

5. Produits non éligibles :

Certains articles ne peuvent pas être remboursés, notamment :

• Les produits personnalisés ou faits sur mesure.

• Les articles en promotion ou en liquidation, sauf défectueux.

6. Assistance :

Pour toute question ou assistance, contactez notre service client à support@grindorr.com.